ТОП-10 самых лояльных и дружелюбных авиакомпаний в 2025 году: рейтинг лучших перевозчиков с человеческим отношением, гибкими правилами и уважительным сервисом. Проверь, с кем лететь комфортнее всего!
Выбор авиакомпании — это не только вопрос цены или количества звёзд. Очень часто всё решает человеческий фактор: как с вами обращаются на стойке регистрации, закрывают ли глаза на 2 лишних сантиметра у ручной клади, помогут ли при пересадке, и скажут ли «добро пожаловать» с улыбкой, а не с усталым вздохом.
В этой статье мы собрали ТОП-10 авиакомпаний, которые по отзывам пассажиров заслужили репутацию лояльных, вежливых и клиентоориентированных. Это те перевозчики, чьи сотрудники на земле и в воздухе умеют решать проблемы, а не создавать их.
➡️ Критерии, по которым формировался рейтинг:
Рейтинг составлен на основе анализа данных с платформ:
-
AirHelp Score;
-
Skytrax;
-
отзывов на Reddit, TripAdvisor и форумах путешественников;
-
реальных кейсов пассажиров и жалоб/похвал в соцсетях.
Основные параметры оценки:
-
Отношение сотрудников на земле (стойки регистрации, гейты, служба поддержки);
-
Гибкость в вопросах багажа (не придираются к мелочам, помогают, а не штрафуют);
-
Решение спорных и стрессовых ситуаций (переносы, отмены, опоздания);
-
Общая вежливость и комфорт общения;
-
Уровень лояльности к туристам, не владеющим местным языком.
Также интересно:
ТОП-10 авиакомпаний с самым строгим и неприятным наземным обслуживанием
Какая скорость у самолёта при взлёте?
Нужна ли беременным справка для перелёта в самолёте?